Informativa sui rimborsi

 

Resi e Rimborsi

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o un cambio seguendo le indicazioni riportate di seguito.

Tempistiche

Hai a disposizione 30 giorni dalla ricezione dell’ordine per richiedere un reso o un cambio.

  • Il rimborso verrà effettuato entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco presso la nostra sede.

  • In caso di cambio, il nuovo paio verrà spedito entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del reso e dopo aver ricevuto la tua conferma.

Condizioni del prodotto

Per essere accettato, il prodotto deve essere:

  • nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto

  • completo di tutti gli accessori (gift bag, cards, imballaggio, ecc.)

Le Meneghine possono essere provate, ma non devono essere state indossate all’esterno. E' a nostra discrezione valutare se, una volta ricevute indietro le Meneghine, queste siano state indossate all'esterno o siano visibilmente rovinate.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione per il reso o il cambio sono a carico del cliente, inclusa la spedizione del nuovo prodotto in caso di cambio.

Come effettuare un reso o un cambio

Puoi rispedire direttamente il tuo ordine al seguente indirizzo:

Alberta del Bono
Via Borgospesso 21
20121 Milano (MI)
Italia

Ti chiediamo inoltre di contattarci:

  • tramite Direct su Instagram

  • oppure via email

specificando:

  • se desideri un rimborso

  • oppure un cambio (indicando il nuovo paio scelto)

Una volta ricevuto il pacco, saremo noi a ricontattarti per confermare la procedura.

Rimborso

Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.

Cambio prodotto

In caso di cambio:

  • potrai scegliere un nuovo paio direttamente dal nostro sito

  • il cambio è gratuito, ma restano a carico del cliente le spese di spedizione (reso e nuova spedizione)

Responsabilità spedizione

Puoi utilizzare il corriere che preferisci.
Ti consigliamo una spedizione tracciabile, in quanto Le Meneghine non sono responsabili per eventuali smarrimenti o danneggiamenti durante il trasporto.